Правила возврата товара

Если по какой то причине товар не подошел вам или не понравился вы можете составить заявление на возврат товара и денежных средств. Сделать это очень просто!

Общие условия возврата товаров:

1. Товар надлежащего качества

• Категории товара надлежащего качества, подлежащие возврату: мы принимаем возврат всех товаров, без исключений при соблюдении условий по оригинальному состоянию, полной комплектации, и сроков.
•  Товар надлежащего качества – исправен  и соответствует заявленным свойствам в течение срока эксплуатации. Товар может быть использован по целевому назначению.
•  Оригинальное состояние: упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства (в том числе остаточный срок годности).
•  Полная комплектация -  если товар состоит из нескольких частей, не забудьте вернуть все составляющие. Если полученная позиция является частью комплекта (например детали, запчасти или дополнительные аксессуары) возвращается полный комплект.  
•  Срок возврата: товар надлежащего качества принимается к возврату в течение 14 дней с момента получения клиентом.

2. Товар ненадлежащего качества

•  Для товаров, на которые установлен срок гарантийного обслуживания, ремонт в авторизованном сервисном центре возможен в течение указанного срока.
• Срок возврата: товар ненадлежащего качества принимается к возврату в течение 90 дней с момента получения клиентом.
•  Если недостаток в товаре обнаружен вами по истечении 90 дней, мы оставляем за собой право запросить экспертное заключение о том, что недостаток возник до передачи товара клиенту или по причинам, возникшим до этого момента.

3. Возмещение стоимости доставки товара

• Доставка товаров надлежащего и ненадлежащего качества до склада "Лайф" осуществляется за счет покупателя.
•  В случае возникновения вопросов по возмещению стоимости доставки, свяжитесь с нами по телефону

4. Возврат денежных средств

• В случае принятия положительного решения о возврате денежных средств они будут перечислены вам в трехдневный срок тем же способом, которым вы произвели оплату. (Наличные - возврат наличных, оплата картой - возврат на карту, оплата по банку - возврат на банковский счет)